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Contatta Velquel AI senza perdere contesto.
Scegli il motivo della richiesta e apri una email gia' impostata per supporto prodotto, account, privacy, piani, feedback o partnership. Piu' contesto arriva nel primo messaggio, meno passaggi servono per capire cosa fare.
Supporto prodotto
Account, piani e privacy
Feedback, media e partnership
Pagina, piano, browser, passaggi e screenshot aiutano a ricostruire il caso senza altri scambi.
Non inviare password, chiavi API, dati di pagamento o informazioni non necessarie.
Contatto rapido
Un indirizzo, piu' percorsi chiari.
Tutte le richieste arrivano a support@velquel.ai. Le categorie qui sotto servono a preparare meglio oggetto e corpo del messaggio.
- Email principale
- support@velquel.ai
- Da includere
- Categoria, pagina, passaggi, risultato atteso, screenshot se utili.
- Da evitare
- Password, chiavi API, dati carta, token o dati sensibili non necessari.
Come possiamo aiutarti
Parti dal motivo della richiesta.
Ogni pulsante apre una email con oggetto e traccia adatti al caso.
- Pagina o funzione interessata
- Passaggi per riprodurre il problema
- Risultato atteso e risultato visto
- Email account coinvolta
- Schermata o messaggio di errore
- Piano che risulta attivo
- Piano attuale o desiderato
- Pagamento o ricevuta coinvolta
- Obiettivo del cambio piano
- Tipo di richiesta privacy
- Account o email di riferimento
- Periodo o contenuto interessato
- Tipo di collaborazione
- Obiettivo e pubblico
- Link o materiali utili
Richiesta efficace
Cosa includere nel messaggio.
Se stai segnalando un problema, indica cosa stavi provando a fare e cosa e' successo. Non inviare password, chiavi API, dati di pagamento o informazioni non necessarie.
Prima di inviare
Informazioni utili e sicurezza.
Il supporto passa da email, cosi' ogni richiesta rimane tracciabile e facile da riprendere.
FAQ contatti
Risposte rapide prima di scrivere.
Posso inviare screenshot?
Si, se aiutano a capire il problema e non mostrano password, token, dati di pagamento o informazioni non necessarie.
Che cosa devo indicare se non riesco ad accedere?
Indica l'email dell'account, la schermata in cui ti blocchi e il messaggio di errore visto. Non inviare password.
Dove trovo informazioni su privacy e dati?
La pagina privacy riassume dati trattati, export, cancellazione, funzioni AI e richieste sui contenuti salvati.
Link utili
Prima di scrivere puoi consultare queste pagine.
Prodotto principale
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