Velquel AI
Termini e condizioni
Regole d'uso di Velquel AI.
Questi termini regolano l'accesso a Velquel AI, l'uso del planner, delle funzioni AI, degli account, dei piani e dei servizi collegati.
Account
AI
Piani e pagamenti
Diritti utente
1. Titolare e ambito
Chi gestisce il servizio
Velquel AI e' sviluppato da Giuseppe Francesco Pellegrini. Per comunicazioni su account, prodotto, pagamenti, dati o aspetti contrattuali puoi scrivere a support@velquel.ai.
Questi termini si applicano al sito, all'app web, alle funzioni AI, agli account, ai piani, ai crediti AI e ai servizi collegati a Velquel AI.
2. Accettazione
Quando accetti questi termini
Creando un account, usando Velquel AI o acquistando un piano, confermi di aver letto e accettato questi termini e l'informativa privacy. Se usi il servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorita' necessaria per accettare le condizioni per tale organizzazione.
Se non puoi accettare questi termini o non hai l'eta' o il consenso richiesto dalla legge applicabile, non devi creare un account o usare il servizio.
3. Account
Registrazione, credenziali e sicurezza
- Devi fornire informazioni corrette e aggiornate durante registrazione, pagamento e supporto.
- Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attivita' svolte dal tuo account.
- Devi avvisare tempestivamente il supporto se sospetti accessi non autorizzati o uso improprio.
- Velquel AI puo' chiedere verifiche ragionevoli prima di intervenire su account, piani o dati.
4. Servizio
Cosa offre Velquel AI
Velquel AI aiuta a trasformare Life Inbox, task, obiettivi, scadenze, note e attivita' in piani operativi. Il servizio puo' includere funzioni local-first, sincronizzazione, esportazione, report, workspace, focus timer, calendario, automazioni e strumenti AI.
Alcune funzioni possono dipendere da browser, rete, provider di autenticazione, database, servizi AI, email, pagamenti o infrastruttura di hosting. Le funzioni possono evolvere, essere aggiornate o cambiare per motivi tecnici, di sicurezza, prodotto o compliance.
5. Funzioni AI
Uso responsabile dell'AI
Le funzioni AI generano sintesi, scomposizioni, suggerimenti, report o bozze operative sulla base dei contenuti forniti dall'utente e del contesto disponibile. Gli output possono essere incompleti, imprecisi o non adatti alla tua situazione specifica.
- Devi verificare gli output prima di usarli per decisioni importanti.
- Velquel AI non fornisce consulenza legale, medica, finanziaria, fiscale o professionale.
- Non inserire password, chiavi API, dati di pagamento o informazioni sensibili non necessarie.
- Non usare l'AI per scopi illeciti, dannosi, discriminatori, ingannevoli o lesivi di terzi.
6. Contenuti utente
Proprieta' e responsabilita' sui contenuti
Resti titolare dei contenuti che inserisci in Velquel AI, come task, note, Life Inbox, obiettivi, calendario, report e workspace. Con l'uso del servizio autorizzi Velquel AI e i suoi fornitori tecnici a trattare tali contenuti nella misura necessaria a erogare, proteggere, sincronizzare, migliorare e supportare il servizio.
Sei responsabile della liceita', accuratezza e disponibilita' dei contenuti inseriti. Non devi caricare contenuti che violano diritti di terzi, norme applicabili, segreti, obblighi contrattuali o diritti di proprieta' intellettuale.
7. Uso vietato
Comportamenti non consentiti
- Usare il servizio per attivita' illegali, frodi, spam, phishing, malware o abuso di sistemi.
- Accedere, copiare, testare o interferire con infrastrutture, API o account senza autorizzazione.
- Eludere limiti di piano, crediti AI, controlli di sicurezza o restrizioni tecniche.
- Rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione il servizio senza autorizzazione scritta.
- Usare automazioni aggressive, scraping o richieste massive che degradano il servizio.
- Inserire contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori, violenti o lesivi di diritti altrui.
8. Piani e pagamenti
Free, Plus, Pro e crediti AI
Velquel AI puo' offrire piani gratuiti e piani a pagamento, inclusi Free, Plus e Pro, con limiti diversi per funzioni, workspace, membri, crediti AI, token o utilizzo mensile. I prezzi, le funzioni incluse, i limiti e gli eventuali add-on sono quelli mostrati nel prodotto, nel checkout o nella comunicazione commerciale applicabile al momento dell'acquisto.
I pagamenti possono essere gestiti da provider esterni di checkout, pagamento o fatturazione. In tal caso, il provider puo' applicare proprie condizioni per pagamento, ricevute, fatturazione, sicurezza e gestione dei metodi di pagamento.
I crediti AI e i limiti mensili possono essere soggetti a reset, soglie, uso corretto, disponibilita' tecnica e regole del piano acquistato. I crediti non garantiscono disponibilita' illimitata di un modello specifico e possono essere adattati se cambiano costi, provider o vincoli tecnici.
9. Recesso, disdetta e rimborsi
Diritti del consumatore e gestione dei piani
Se sei un consumatore, mantieni i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, incluso, quando previsto, il diritto di recesso nei contratti a distanza. Per servizi digitali gia' avviati su tua richiesta o con tuo consenso, il recesso, i rimborsi o gli importi dovuti possono essere regolati secondo le eccezioni e le condizioni consentite dalla legge.
Puoi chiedere disdetta, chiarimenti o supporto sul piano scrivendo a support@velquel.ai. La disdetta di un piano ricorrente vale normalmente per i rinnovi futuri, salvo diverse condizioni mostrate nel checkout o imposte dalla legge.
Le richieste di rimborso vengono valutate in base al piano, al momento della richiesta, all'uso del servizio, alle condizioni del provider di pagamento e ai diritti inderogabili applicabili.
10. Disponibilita'
Modifiche, manutenzione e sospensioni
Velquel AI mira a mantenere il servizio stabile, ma non garantisce disponibilita' continua o assenza totale di errori. Possono verificarsi manutenzioni, interruzioni, limitazioni, aggiornamenti o degradi dovuti a infrastruttura, provider terzi, sicurezza, traffico, bug o cause fuori dal controllo ragionevole.
Velquel AI puo' sospendere o limitare un account, una funzione o un piano quando necessario per sicurezza, prevenzione abusi, mancato pagamento, violazione dei termini, richieste legali o protezione del servizio.
11. Proprieta' intellettuale
Diritti su prodotto, marchio e software
Il software, il design, il marchio, i testi, le interfacce, le logiche di prodotto e gli elementi grafici di Velquel AI restano di titolarita' dei rispettivi aventi diritto. L'uso del servizio non trasferisce diritti di proprieta' intellettuale sul prodotto.
Puoi usare Velquel AI secondo questi termini e nei limiti del piano attivo. Non puoi copiare, modificare, decompilare, distribuire o creare prodotti derivati dal servizio salvo quanto consentito dalla legge o da un'autorizzazione scritta.
12. Privacy e dati
Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali e' descritto nell'informativa privacy. La pagina privacy spiega dati trattati, funzioni AI, approccio local-first, conservazione, richieste di accesso, export, rettifica e cancellazione.
13. Responsabilita'
Limiti e garanzie
Nei limiti consentiti dalla legge, Velquel AI non e' responsabile per perdite indirette, mancato profitto, perdita di opportunita', decisioni prese sulla base di output AI non verificati, uso improprio del servizio, contenuti inseriti dall'utente o servizi di terzi fuori dal controllo ragionevole.
Nessuna clausola limita i diritti inderogabili dei consumatori o responsabilita' che non possono essere escluse secondo la legge applicabile.
14. Terze parti
Provider e collegamenti esterni
Il servizio puo' integrare o rimandare a provider terzi per autenticazione, database, hosting, AI, pagamenti, email, analytics tecnici o supporto. Velquel AI non controlla integralmente tali servizi e non e' responsabile per modifiche, interruzioni o condizioni applicate direttamente dai terzi.
15. Legge applicabile e controversie
Come gestire contestazioni
Prima di avviare una contestazione formale, ti invitiamo a contattare il supporto con una descrizione chiara del problema e della soluzione richiesta. Velquel AI cerchera' di gestire la richiesta in modo ragionevole e documentabile.
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile al consumatore. Per i consumatori, il foro competente resta quello previsto dalle norme inderogabili. Per utenti professionali o aziende, la competenza e' determinata secondo la legge applicabile e gli eventuali accordi scritti validi tra le parti.
Quando previsto, puoi ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie applicabili. La piattaforma europea ODR per le controversie online risulta dismessa dal 20 luglio 2025.
16. Aggiornamenti
Modifiche ai termini
Questi termini possono essere aggiornati quando cambiano prodotto, piani, provider, funzioni AI, requisiti tecnici o obblighi applicabili. La data in alto indica l'ultima versione pubblicata. Se una modifica e' rilevante, Velquel AI puo' comunicarla nel prodotto, via email o con altri canali ragionevoli.
Hai una domanda?
Contatta Velquel AI prima di acquistare o creare un account.
Per dubbi su piani, recesso, privacy, pagamenti o uso AI puoi scrivere al supporto.